Steven Karlsson Hill och Sanna Ahlm
Workshop 13 och 14 - Mera micro-frågor!
Workshophållare:
Steven Karlsson Hill och Sanna Ahlm
Beskrivning av workshopen i programmet:
Kom och pyssla, och förgyll din egna arbetsplats med fina micro-frågor. Skapa dina egna frågor, eller hitta guldkorn från andra. Micro-frågor är ett enkelt och effektivt sätt att fläta in lösningsfokus i de vardagliga samtalen med klienter och kollegor. Här får du möjligheten att förgylla frågorna för att göra det lättare för dig att se dem dagligen.
Med hjälp av micro-frågor kommer du bistå dina kollegor i vardagliga situationer. Arbetsplatsens röda tråd blir lösningsfokus. Bara att fråga "Vad är du mest nöjd över?" efter ett telefonsamtal eller besök kommer föra kollegan, eller klienten.
Presentation
En anslagstavla på jobbet med micro-frågor och mängder av stjärnor förgyller tillvaron. Vad är du mest nöjd över? Vad var det bästa som du gjorde? Om jag skulle fråga klienten, vad skulle de säga var mest till nytta för honom/henne? Vad kommer du att fortsätta göra? Vad skulle du göra annorlunda?
Sanna och Steven gav deltagarna i uppgift att under 15 minuter pimpa micro-frågor för att träna på att fläta in lösningsfokus i de vardagliga samtalen med klienter och kollegor.
Gissa om det blev fullt av aktivitet!
Pysseldags
Ett bord fullt med pysselmateriel.
Bilder, micro-frågor och citat.
Microfrågor är kanonbra! Vad skulle kunna vara bättre än konstruktiv kritik efter möten och telefonsamtal, som du själv dessutom får formulera? Här kan du pimpa Micro-frågorna så att de blir personliga och passar just ditt bås. De är alltid bra att ha nära till hands.
"Problem talk create problems, solution talk create solutions."
"Vänd ansiktet mot solen, så ser du inte skuggorna."
"Ta vara på ditt liv, för nu är det din stund på jorden."
"Var en röst, inte ett eko."
Fullt av aktivitet.
Ett par vackra resultat
Ett urval av efterföljande frågor med svar
Vad är största behållningen arbetsmässigt rent personligen?
Det är roligt att komma till jobbet.
Energin och intresset som ni visar - hur fortplantar det sig till klienten?
De märker att vi samverkar bra gentemot varandra. Bra stämning syns, högt i tak. Bidrar till en mer avslappnande stämning.
Om man har en kollega som det är jättesvårt, verkligen, att hitta något gott om, hur kan man göra då?
Alla har kvalitet av något slag som vi måste kunna uppmärksamma.
Feedback till Steven och Sanna
- Energiboost! Tack!
- Vad inspirerande att se och höra hur härligt boostande arbetsmiljö ni skapar! :)
- Ni är positiva och sprider energi.
- Suveränt!!! Detta tar vi med oss. :)
- Vikten av att ge konkreta exempel vid resursskvaller!
- Kul upplägg - ger verkligen eftertanke till hur viktigt det är att lyfta varandra i en arbetsgrupp.
- Tack för att ni sprider glädje! Superkul workshop!
Kontaktinformation
Steven Karlsson Hill
Socialsekreterare, Västerås stad
steven.karlsson.hill(at)vasteras.se
Sanna Ahlm
Socialsekreterare, Västerås stad
sanna.ahlm(at)vasteras.se
Sammanställning och foto:
Christina Wallnér, No WaIT AB
Skriv ut